Veelgestelde vragen

Kies je product, je kleur en je maat en klik op In winkelwagen. Ga daarna naar de kassa, vul je gegevens in en kies hoe je wilt betalen. Je ontvangt direct een bevestiging per mail. Geen mail ontvangen? Kijk dan even in je spammap.

Je betaalt veilig met iDEAL, Bancontact, creditcard, Apple Pay, Google Pay en PayPal.

Neem zo snel mogelijk contact met ons op via info@zyoda.nl. Zolang je bestelling nog niet is verzonden, passen we hem graag voor je aan. Na verzending kan dat helaas niet meer.

Je vult je kortingscode in bij de kassa, in het veld Kortingscode. De korting wordt direct verrekend.

We verwerken je bestelling binnen 1 tot 3 werkdagen. Daarna duurt de bezorging 7 tot 14 werkdagen. Zie ook onze pagina Verzending.

Vanaf €100 verzenden we gratis binnen Nederland en België. Daaronder betaal je €5,95 verzendkosten.

Ja. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een mail met je track & trace-code.

Check eerst je track & trace. Is je pakket na de verwachte bezorgdatum nog niet binnen, mail ons dan op info@zyoda.nl met je bestelnummer. We zoeken het direct voor je uit.

Ja. Je hebt 30 dagen na ontvangst om je bestelling zonder opgave van reden te retourneren. Zie onze pagina Retourneren.

Het snelst is om je item te retourneren en de juiste maat apart opnieuw te bestellen. Zo heb je je nieuwe maat zo snel mogelijk in huis.

Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, laten we je weten of de terugbetaling is goedgekeurd. Het bedrag staat binnen 10 werkdagen terug op de betaalmethode die je hebt gebruikt.

Op elke productpagina vind je de maattabel van dat product, met de maten in centimeters. Kijk ook in onze algemene Maattabel.

De meeste items vallen normaal. Wijkt een product af, dan staat dat in de productbeschrijving.

Natuurlijk. Stuur ons een berichtje met je lengte en je gebruikelijke maat via info@zyoda.nl, dan adviseren we je graag.